Los vuelos de la compañía quedan suspendidos hasta el 16 de abril. Los pasajeros podrán volver a reservar su billete o solicitar un reembolso.
La aerolínea Latam suspendió temporalmente los vuelos entre São Paulo y Milán debido a la propagación del coronavirus y la baja demanda de vuelos a Italia.
Los vuelos de la compañía desde el Aeropuerto Internacional de Cumbica, en Guarulhos, Gran São Paulo, hacia Milán, Italia, y viceversa, serán suspendidos desde el 2 de marzo hasta el 16 de abril. Actualmente, la compañía opera siete vuelos semanales desde y hacia el destino.
La semana pasada, Brasil confirmó los dos primeros casos de pacientes que contrajeron coronavirus. Los dos viajaban por Italia.
"Estamos observando el escenario de esta contingencia mundial de salud pública y la decisión de la compañía se basa, en primer lugar, en la propagación del virus en Italia, así como en la actual caída de la demanda en la ruta", afirmó Jerome Cadier, director general de Latinoamérica.
Los pasajeros afectados por la decisión podrán volver a reservar sin coste alguno, dijo la compañía. Los clientes podrán reprogramar la fecha del vuelo (sin multa ni diferencia de tarifa), recibir un reembolso completo (sin multa) o reprogramar el origen/destino (sin multa y sujeto a diferencia de tarifa).
Respecto a los pasajeros que se encuentren en Milán con boleto de regreso a Brasil, la compañía se compromete a garantizar su regreso al país a través de vuelos de Latam o aerolíneas asociadas que operen esta ruta.
En Brasil, el call center Latam opera en el número 0300 5705700.
