Mientras Italia debate, ideológicamente, reglas más estrictas Al reconocer la ciudadanía, Portugal sigue un enfoque práctico y tecnológico.
El gobierno portugués implementó una nueva plataforma digital con inteligencia artificial (IA) para acelerar el procesamiento de solicitudes de ciudadanía, con el objetivo de aumentar la eficiencia y reducir los largos tiempos de espera.
La iniciativa promete aliviar la sobrecarga del proceso, especialmente para los miles de brasileños que esperan en fila, mejorando significativamente la capacidad del servicio.
Automatización e IA para acelerar procesos y reducir el fraude
Este martes 1 de octubre, Portugal lanzó una nueva plataforma digital que utiliza IA para simplificar las solicitudes de ciudadanía. Este cambio tiene como objetivo abordar la escasez de mano de obra y el alto volumen de procesos que afectan a miles de extranjeros, principalmente brasileños, en el Instituto de los Registros y del Notariado (IRN).
Con herramientas de automatización e inteligencia artificial, la plataforma promete reducir drásticamente el tiempo de procesamiento. EL IRN estima que, con la digitalización de documentos y la extracción automática de datos, el tiempo de atención inicial bajará de 2 horas a 1h13m, transformando lo que antes era un proceso lento en algo más ágil.
Además de acortar los plazos, la digitalización de pedidos tiene como objetivo combatir el fraude, asegurando una mayor precisión en la verificación de documentos y automatizando la clasificación de procesos por tipo de pedido.
Ahora, el proceso de servicio será el siguiente:
- Clasificar automáticamente el proceso según el tipo de pedido.
- Escanear los documentos presentados al ingreso de la solicitud.
- Extraer datos de identificación con inteligencia artificial.
- Insertar automáticamente en el sistema.
El presidente del IRN, filomena rosa, afirmó que los cambios podrían aumentar la capacidad de servicio en un 50%, ayudando a hacer frente a la creciente demanda de solicitudes.
