A questura A seguito di una completa riorganizzazione del servizio, la Polizia di Milano ha avviato un processo di rilascio e rinnovo dei passaporti entro 24 ore nella maggior parte dei commissariati cittadini. In undici dei sedici commissariati, la prenotazione online consente ora di ottenere un appuntamento in giornata, mentre negli altri l'attesa non supera le 48 ore.
Il risultato è evidente nei numeri. Entro il 2025, Milano avrà rilasciato 220 passaporti, quasi il doppio della media registrata prima della pandemia, quando la città produceva tra i 130 e i 140 documenti all'anno.
Circa due anni fa, la situazione era l'opposto. Le persone aspettavano solo per ottenere un appuntamento online. Potrebbe durare fino a tre mesi....e il passaporto avrebbe richiesto un altro mese per essere pronto. Il regolamento prevede la consegna entro quindici giorni dalla presentazione dei documenti, una scadenza che veniva spesso disattesa.
L'arretrato è iniziato durante la pandemia. Poiché quasi nessuno ha rinnovato il passaporto durante il periodo più critico del Covid, si è accumulato un gran numero di richieste in sospeso. Dal 2022 in poi, la domanda è salita alle stelle e molte persone hanno iniziato a richiedere il documento anche senza un viaggio programmato.
"Prima della pandemia, rilasciavamo in media dai 130 ai 140 passaporti all'anno", ha dichiarato Roberto Guida, capo della divisione di Polizia Amministrativa e Sociale del quartier generale della polizia.
La prima misura fu quella di creare due orari separati, uno riservato a coloro che avevano prenotato viaggi entro trenta giorni. La soluzione alleggerì la coda, ma si rivelò insufficiente. "Ci siamo presto resi conto che non sarebbe bastata", ha affermato Guida.
La svolta si è avuta con la decentralizzazione della produzione. In precedenza, i passaporti venivano stampati solo presso la sede centrale di Cordusio. In accordo con il Ministero e la Polizia di Stato, le sedici stazioni di polizia di Milano sono diventate centri di produzione autonomi, ciascuno dotato di due macchine da stampa.
Os Anche i servizi postali italiani hanno iniziato a raccogliere la documentazione. e di trasmetterlo alle autorità. La produzione è aumentata da 183 passaporti nel 2023 a 240 nel 2024, e i 220 del 2025 dovrebbero diventare il punto di riferimento per gli anni a venire.
(Con informazioni tratte dal Corriere della Sera)
